Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - MIMISAFE
Dernière mise à jour : 15 novembre 2024
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique MimiSafe.com, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre prénom, votre adresse postale complète, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez, ainsi que des informations sur votre parcours de navigation pour améliorer votre expérience d'achat.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits MimiBelt, des conseils pour futures mamans, des offres promotionnelles exclusives et d'autres mises à jour. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant à contact@mimisafe.com.
Marketing par SMS (le cas échéant) : En entrant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS de suivi de commande (confirmation, expédition, livraison) et de récupération de panier abandonné, ainsi que des offres promotionnelles occasionnelles. Les SMS n'excèdent pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS ou en nous contactant à contact@mimisafe.com.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite via une case à cocher, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à :
📧 Email : contact@mimisafe.com
📞 Téléphone : +33 (0)1 82 88 90 45
📬 Courrier : MimiSafe SAS, 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services essentiels :
- Shopify Inc. (hébergement de la boutique)
- Transporteurs (Colissimo, Chronopost, DPD) pour la livraison de vos commandes
- Prestataires de paiement sécurisé (Shopify Payments, PayPal, Stripe)
- Services d'emailing (pour l'envoi de confirmations de commande et newsletters avec votre consentement)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits MimiBelt.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify Payments stockera vos renseignements de carte de crédit de manière sécurisée. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS niveau 1).
Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande et respecter nos obligations légales (comptabilité, garantie). Les données complètes de carte bancaire ne sont jamais conservées par MimiSafe.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l'effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne soient pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos renseignements de carte de crédit, ils seront chiffrés par le biais de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et conservés avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous appliquons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l'industrie.
ARTICLE 7 – COOKIES
Nous utilisons des cookies pour maintenir la session de votre utilisateur et mémoriser vos préférences de navigation. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat, connexion)
- Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics)
- Cookies marketing : Pour vous proposer des publicités personnalisées (avec votre consentement)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Pour gérer vos préférences de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou nous contacter à contact@mimisafe.com.
ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d'âge mineur à votre charge d'utiliser ce site web.
ARTICLE 9 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s'il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.
Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu'elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s'il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition par ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
ARTICLE 10 – VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : Demander le gel de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mimisafe.com avec la mention "RGPD" dans l'objet.
ARTICLE 11 – QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d'informations, contactez notre Responsable des politiques de confidentialité à :
📧 Email : contact@mimisafe.com
📞 Téléphone : +33 (0)1 82 88 90 45
📬 Courrier : MimiSafe SAS - Service RGPD
15 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
SIRET : 892 456 789 00012
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h-18h
Délai de réponse : Sous 24-48h ouvrées
Votre vie privée et la sécurité de vos données sont notre priorité absolue.